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[re] 문제문의
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  3. gongchidal_1
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  9. 2019. 03. 15
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안녕하세요 공취달입니다. 기본서 관련 문의드린 사항 답변드립니다.

 

문제는 보기와 관련된 서비스의 특징을 찾는 것입니다.
문의하신 '가변성'은 서비스 품질의 변동폭이 시간 장소 상황이나 서비스를 제공하는 사람에 따라 달라질 수 있음을 의미합니다. 
'소멸성'의 경우 서비스는 제품이 재고로 저장될 수 있는 방식이 아닌, 생산됨과 동시에 소비되어 소멸된다는 특성입니다.

이러한 소멸성 관리를 위해 프로모션, 가격차별화, 예약등 수요와 공급능력의 관리에 초점을 두며, 따라서 보기의 비성수기 수요 및 예약시스템이 여기에 해당합니다.

 

기타 궁금하신 점이나 문의하실 점이 있으면 언제든 공취달로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다


======================== [원문 내용] ========================
ncs기본서 p.431 49번문제요, 답이 5번 가변성은 틀린건가요?? 답지에 보면 답은 소멸가능성이라고 되어있는데 풀이는 가변성을 말하고 있는 것 같아서요. 확인 부탁드립니다

 

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